Política de Privacidade

Quem somos

A NaHero (nahero.site) é uma plataforma de simulados para certificações de nuvem e TI. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@nahero.site.

Dados que coletamos

• Conta: seu nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada, nunca em texto puro.
• Dados de perfil que você decidir informar, como telefone, biografia, foto, CPF ou endereço.
• Uso da plataforma: os simulados que você faz, suas respostas, notas, datas e tempo gasto.
• Assinatura: seu plano, o status e o período de cobrança. Os dados do cartão ficam com a Stripe e nunca chegam aos nossos servidores.
• De onde você veio: os parâmetros de campanha (utm) do link usado para chegar ao site.
• Dados técnicos e cookies, descritos abaixo.

Como usamos

• Para manter sua conta e mostrar seus resultados, painel, histórico e feedback.
• Para montar seu plano de estudo personalizado.
• Para enviar e-mails da conta (verificação de e-mail, recuperação de senha) e lembretes de estudo, que você pode cancelar a qualquer momento.
• Para processar sua assinatura.
• Para entender de onde vêm os visitantes e medir nossas campanhas.
• Para manter a plataforma segura e evitar abusos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o que cada serviço precisa para funcionar:

• Stripe, para processar pagamentos.
• DeepSeek, para gerar planos de estudo. Enviamos apenas as estatísticas da tentativa e o texto das questões que você errou, nunca seu nome, e-mail ou outros dados que identifiquem você.
• Google (Google Ads e Google Analytics), para medir visitas e campanhas.
• Nossos provedores de e-mail e de hospedagem, para enviar e-mails e manter nossos servidores.

Alguns desses serviços podem tratar dados fora do Brasil, sempre para as finalidades acima.

Cookies

• Sessão de login: mantém você conectado. Necessário para o site funcionar.
• Idioma: lembra se você usa o site em português ou inglês.
• Origem da campanha: guarda os parâmetros utm do link pelo qual você chegou por até 30 dias.
• Google: mede visitas e o desempenho de anúncios.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto o que a lei nos obriga a manter, como registros de pagamento.

Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, excluí-los, receber uma cópia, saber com quem os compartilhamos e revogar qualquer consentimento dado. Envie seu pedido para contato@nahero.site e responderemos o quanto antes.

Segurança

Usamos senhas criptografadas, conexões HTTPS e acesso restrito aos nossos sistemas. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados.

Crianças e adolescentes

A NaHero não é destinada a crianças. Se você tem menos de 18 anos, use a plataforma com a autorização de um responsável.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizaremos esta página e a data no topo.